FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Um eine Bestellung aufzugeben, wähle das gewünschte Produkt aus und lege es in den Warenkorb. Gehe dann zur Kasse, gib deine Lieferdaten ein, wähle eine Zahlungsmethode und schließe den Kauf ab. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

• Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Banküberweisung.

Wie lange dauert die Lieferung?

• Aufgrund der hohen Bestellmengen beträgt die Lieferzeit derzeit 5-10 Tage. 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

• Wenn du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des Artikels und deiner Bestellnummer. Wir werden eine Lösung finden, entweder in Form eines Ersatzes oder einer Rückerstattung.

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

• Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendeanweisung zu erhalten. 

Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?

• Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Abonniere unseren Newsletter, um keine Aktion zu verpassen, oder schau auf unserer Website unter „Angebote“ vorbei.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

• Unser Kundenservice ist per E-Mail unter service@paleido.com oder telefonisch unter +4915752468216 erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.